قوانین و مقررات خرید از سایت اپل ایران
قوانین و مقررات خرید از سایت اپل ایران
- خریدار موظف و متعهد می باشد هنگام دریافت سفارش درب فروشگاه، از پیک و یا هر شرکت حمل و نقلی اقلام خریداری شده را با مندرجات فاکتور و مشخصات کالاها مطابقت داده و در صورت وجود هر گونه مغایرت، مخدوش بودن برچسب درب جعبه‌ی کالا، کسری لوازم جانبی طبق سایت مرجع سازنده کالا، نداشتن کارت گارانتی یا ضمانت نامه برای کالاهای با گارانتی و یا ایرادات فیزیکی و ظاهری ( از قبیل شکستگی، له شدگی و غیره در صورتی که قبلاً آن ایراد به اطلاع مشتری نرسیده باشد) از دریافت سفارش خودداری نماید. در صورت دریافت کالا یا استفاده از آن به هر عنوان به منزله تایید صحت و کامل بودن سفارش و تایید سلامت فیزیکی کالا می باشد و پس از آن هیچگونه اشکال و ایراد فیزیکی و یا کمبود اقلام مورد قبول نمی باشد.
- هزینه ارسال کالا از اپل ایران به شرکت حمل و نقل در تهران در فاکتور قید شده و هزینه بین شهری در مقصد اخذ می گردد. هزینه پیک تهران در صورتی که رایگان نباشد بر عهده خریدار بوده و در محل توسط پیک اخذ می گردد.
- اپل ایران بنا بر این دارد که سفارشات پرداخت و تایید شده در سایت در همان روز و یا در اولین روز کاری پس از آن ارسال شود ولی در شرایط خاص ممکن است ارسال سفارش با تاخیر انجام گردد. در شرایط نوسانات بازار و یا اشتباه در موجودی انبار، ممکن است سفارش شما موجود نباشد، در این صورت اپل ایران می تواند سفارش را ابطال و جهت کالای جایگزین و یا عودت وجه با خریدار هماهنگی لازم را به عمل آورد.
- در صورتیکه اطلاعات کاربری خریدار از جمله آدرس ، کد ملی، کد پستی و شماره تماس‌ها ناقص باشد سفارش ارسال نمی گردد.
- قیمت های مندرج در سفارش فاکتور شده مورد تایید خریدار بوده و نوسانات قیمتی هیچ تاثیری در سفارش فاکتور شده نخواهد داشت.
- درصورت اشکال یا اختلاف در قیمت خریداری شده با قیمت روز کالا به دلیل اشتباه در ورود اطلاعات و مبلغ کالا، مبلغ خرید کالا حداکثر ظرف مدت سه روز کاری به حساب شخص خریدار بازگردانده می شود.
- فروشگاه اپل ایران هیچ گونه مسئولیتی در مورد سفارشات تایید نشده یا پرداخت نشده توسط مشتری ندارد و طبیعتاً این گونه سفارشات در زمان دلخواه به صورت یکطرفه از سیستم حذف میشوند.
- گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه کالاها بر عهده شرکت گارانتی کننده آن کالا می باشد و این فروشگاه فقط فروشنده و ارائه دهنده کالا به مشتری است. به اطلاع میرساند کالاهای بدون گارانتی و یا با گارانتی بین الملل شامل هیچ گونه گارانتی و خدمات پس از فروش در ایران نمی باشند و خرابی آن به عهده خریدار است. با توجه به اینکه کارتهای گارانتی در شرکتهای تولید کننده یا گارانتی کننده صادر می گردد و بعد از مدتی در بازار عرضه میگردند، معمولا تاریخ شروع گارانتی با تاریخ فروش کالا متفاوت می باشد در اینصورت فروشگاه اپل ایران هیچ گونه مسولیتی در قبال گارانتی نخواهد داشت و در این شرایط مبنای محاسبه گارانتی تاریخ مندرج بر روی کارت گارانتی کالا می باشد نه تاریخ ثبت سفارش و خرید کالا. در صورتیکه این اختلاف تاریخ مورد تایید خریدار نباشد میبایستی قبل از باز کردن پلمپ کالا بلافاصله کالا را عودت دهد در غیر این صورت با باز کردن پلمپ کالا و استفاده از آن به هر نحو به منزله قبول وضعیت کارت گارانتی صادر شده می باشد.
- کلیه کالاهای خریداری شده از اپل ایران دارای هفت روز مهلت تست از تاریخ فاکتور می باشند، مشروط به اینکه تا قبل از اتمام 7 روز، کالا به فروشگاه اپل ایران تحویل داده شود. اشکال اظهار شده کالا باید در اثر استفاده نادرست خریدار نبوده و مورد تایید شرکت توزیع کننده و یا گارانتی کننده باشد. در این صورت کالا در اولین فرصت و با توجه به شرایط شرکت گارانتی کننده برای شما رفع اشکال و یا تعویض میگردد و یا وجه آن به شما پرداخت میگردد. و پس از آن هر گونه خدمات بر عهده شرکت گارانتی کننده میباشد. با توجه به لزوم تحویل ظاهری کالا توسط خریدار، بدیهی است پس از تحویل هیچ گونه اشکال فیزیکی و ظاهری ( از قبیل شکستگی، له شدگی و … ) و اشکال نرم افزاری شامل مهلت تست نمی باشد.
- برای استفاده از سرویس هفت روز مهلت تست ، دقت فرمایید که کالا برای ارسال از طریق خریدار به خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و متعلقات به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود نباشد (به عنوان مثال بسته بندی نشده باشد و یا بسته بندی آن از حالت اولیه خارج شده باشد و یا برچسب های ارسال مستقیما روی جعبه اصلی کالا نصب شده باشد)، امکان سرویس دهی عودت یا تعویض وجود نخواهد داشت.
- اپل ایران تلاش کرده است اطلاعات، مشخصات و تصاویر کالاها بسیار دقیق و مطابق اطلاعات شرکت سازنده باشد، ولی وجود اشکال و مغایرت محتمل میباشد. همچنین با توجه به تولید سری، ورژن و رنگ‌بندی‌های مختلف از یک نوع کالا توسط شرکت سازنده ممکن است در مواردی تصویر یا مشخصات نمایش داده شده برای یک کالا اختلاف داشته باشد. با توجه به اینکه تمامی اطلاعات، تصاویر و مشخصات کالاها به همراه قیمت‌های آنها در سایت توسط نیروی انسانی ثبت میگردند لذا احتمال اشکال وجود دارد. در صورت وجود هرگونه اشکال در درج قیمت و ارزش کالاهای موجود در سایت اپل ایران، حق بی اثر نمودن سفارش و یا خرید انجام شده برای این فروشگاه محفوظ بوده و در صورت وجود مغایرت در مشخصات کالاها مرجع مورد استناد سایت اصلی تولید کننده کالا میباشد. لذا بهتر است خریدار قبل از استفاده از کالا با بخش فروش سایت تماس گرفته و تمامی موارد مورد نظر خود را مورد بررسی قرار دهد و در صورت مغایرت قبل از سفارش مشکل برطرف گردد. بدیهی است سفارش کالا، ارسال و استفاده از کالا به هر نحو به منزله تایید سفارش توسط خریدار می باشد.
- اپل ایران به نمایندگی از خریدار مسئولیت تحویل سفارش به شرکت حمل و نقل و اخذ رسید را بر عهده دارد و پس از آن کلیه مسئولیت ها بر عهده شرکت حمل و نقل میباشد.
- تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از شرایط فورس ماژور و بلایای طبیعی و دستورات و بخشنامه های صنفی و دولتی، فروشگاه اپل ایران هیچ گونه مسئولیتی به عهده نخواهد داشت.